Oficina de Atencion al Usuario

Brindar al usuario información veraz y oportuna sobre la Institución y el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Medir la satisfacción del Usuario y su Familia con ocasión de la atención.
Mantener informada a la Asociación de Usuarios.
Recepcionar y gestionar todas las formas de manifestación que el Usuario y su Familia presenten ante le E.S.E.
Mantener informados a los funcionarios, usuarios y sus familias respecto a la declaración de Derechos y Deberes.
Establecer el cronograma para la aplicación de la encuesta de Satisfacción por Servicios.
Planear, diseñar y establecer la metodología y campañas para la socialización permanente de derechos y deberes de los Usuarios.
Trámite de remisiones a otros niveles de atención